Présentation générale et offre de services :

 

Cybersos est une société spécialiste du dépannage informatique et des réparations d'ordinateurs fixes et portables, de consoles de jeux dernière génération de toutes les marques, et située à Saintes (17100). Notre service de dépannage s'adresse à toutes les personnes qui utilisent l'outil informatique Pc ou Macintosch et qui rencontrent des difficultés d'utilisation, de maintenance et d'assistance, ou encore à toutes celles et ceux, jeunes ou moins jeunes, qui souhaitent s'initier ou se perfectionner aux nouvelles technologies de l'information et de la communication.

Cybersos propose un service de dépannage informatique au meilleur rapport qualité / prix, en tenant compte de deux évolutions majeures :

- l'équipement informatique fait désormais partie intégrante de l'environnement humain.

- les prix du matériel informatique baissent constamment.

 

Cybersos vous propose un service de dépannage informatique Low-cost.

 

Pourquoi faire appel à nous? :

 

Tous nos dépannages s'effectuent dans un délai de 24h au maximum après la prise en charge de votre matériel par un technicien. Les réparations sont traitées directement depuis notre atelier ce qui permet des délais d'attente très court.

Nous vous proposons également une assistance téléphonique gratuite pour résoudre les problèmes fréquents liés à l'informatique. Dans le cas où notre technicien ne parviendrait pas à vous aider, il vous invitera à venir déposer votre matériel dans notre atelier de réparation, afin de diagnostiquer la panne.

 

Ca se passe comme ça : Votre ordinateur (Pc ou Mac, console de jeux Ps2/ Ps3, Xbox, ou encore Iphone et Ipod) tombe en panne, vous décidez de conctater Cybersos! Un technicien vous répond et vous conseille de déposer votre ordinateur à l'atelier pour un diagnostic gratuit , en vous indiquant d'ores et déjà un ordre de prix selon le type de problème que vous lui décrivez. Puis, dans les 30 minutes maximum suivant le dépôt de votre matériel en panne, notre technicien vous appelle et vous indique exactement le montant de la réparation. Avec votre accord les travaux débutent et, dans moins de 24h chrono tout rentrera dans l'ordre.

 

IMPORTANT:

En cas de panne matérielle nécessitant une commande, les délais de réparation varient selon la disponibilité des pièces détachées chez nos fournisseurs ainsi que des délais d'expédition.

Cybersos vous garantit un délai d'immobilisation maximum de 21 jours, au delà duquel une remise de 15% SERA AUTOMATIQUEMENT effectuée sur votre facture.

 

N'oubliez pas que le diagnostic est totalement gratuit, profitez-en!

 

 

Si vous ne souhaitez pas vous déplacer, notre technicien se déplacera rapidement à votre domicile pour l'enlèvement de votre matériel. Les enlèvements se déroulent tous les soirs à partir de 19h et vous seront facturés selon votre zone d'habitation géographique, dans un rayon de 20 Km aux alentours Saintes.

 

 

Nous vous proposons aussi d'installer votre nouvelle ligne ADSL/TV/TEL à domicile. Pour des prix défiants toute concurrence bénéficiez des compétences d'un technicien expirimenté, qui effectuera tous vos branchements en moins de 30 minutes.

 

Vous aurez également la possibilité de consulter notre FAQ alimentées de questions auxquelles nous trouvons des réponses appropriées et qui vous permettront au mieux de gérer vos problèmes informatiques de manière autonome.

 

 

 

D'où viennent les problèmes informatiques?

 

Il circule sur le web une légende selon laquelle "tous les problèmes informatiques ont une même cause située entre la souris et le clavier",et nous allons tenter de comprendre pourquoi. La spécificité unique de l'outil informatique permet aux utilisateurs de modifier de façon essentielle leur ordinateur à mesure qu'ils l'utilisent. En effet, les sytèmes d'exploitations (Windows en particulier) enregistrent toutes les modifications que nous effectuons dans une base de registre qui se complexifie au fil de notre utilisation et qui finit parfois par se corrompre sérieusement. D'autres fichiers essentiels sont évidement vulnérables, mais cette fois indépendamment de l'utilisateur en tant que tel : ce sont ces mêmes fichiers qui sont souvent ciblés par les virus, trojans, malwares et autres affreux spywares! La tâche est parfois compliquée, mais pas de quoi s'affoler!